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消委會表示，關注到現時市面奶粉供應再度緊張，以及疑有藥房要求顧客先購其他商品方能購買奶粉的“綑綁式”手法，已和經濟局、衛生局及民政總署舉行跨部門會議，以便跟進市面奶粉銷售情況，加強巡查，以確保奶粉供應穩定。
消委會表示，已關注到藥房“綑綁式”銷售手法一段時間，過往亦曾接過相關投訴。不過現時個別商號的銷售手法五花八門，如分拆兩張付款單，間接要求顧客先買其他藥油或難推銷的保健產品，其後才可購買奶粉的方式，導致要取得確實證據存在困難。消委會將持續關注事件，並聯同經濟局、衛生局及民署就事件舉行跨部門會議，以跟進和確保奶粉供應量。據消委會了解，現階段奶粉供應緊張，相信與進口奶粉的船期稀疏、入口慢及市場需求較大有關。消委會已聯繫幾個暢銷奶粉品牌，期望代理商積極安排奶粉盡快進口澳門。
此外，衛生局和經濟局正積極巡查市面情況，消委會去年底至現時為止，已巡查三十多家藥房，暫未發現有囤積等不法銷售。同時已去信各家“誠信店”的超市和藥房，呼籲有關商號遵守“誠信店”承諾，切勿做出任何不法行為。
對被投訴懷疑以“綑綁式”銷售手法的商號，消委會將依法轉達投訴，並提供中介、調解及仲裁的方式解決爭議。若有關商號有跡象顯示觸犯法例，消委會將向執法部門轉介案件或檢舉。
去年消委會接獲共八十宗奶粉投訴及查詢個案，當中涉及奶粉質量，或懷疑購買到假奶粉、市面較難購買奶粉及價格昂貴等投訴十四宗，其餘有關奶粉供應商熱線電話等的查詢六十六宗。 |
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