[澳門新聞] 鏡湖殯儀壟斷引發私怨拒接辦「敵對」親人喪禮

【3月3日現代澳門日報】殯儀服務壟斷風波引發私人恩怨，鏡湖殯儀由新管理公司接掌後，有部份業者投訴被拒諸門外，更意想不到會連累死去的親人不能順利入土為安。其中一名做紙紥生意的事主，昨日其親人過世準備在鏡湖殯儀館辦喪事，豈料因他的「敵對」身份而被拒絕辦理。死者家屬批評新管理者公私不分，將糾紛報復到死人身上，于理不合，遂向鏡湖慈善會投訴，事件擾攘多個小時，最後管理公司負責人以「溝通不足」作解釋，並承諾接辦和安排有關喪禮。

唯一中式喪禮場地民無得揀

死者女兒黃小姐表示，其父親昨日早上十一時在醫院過世，下午三時，屍體被送往鏡湖殯儀館，家屬與殯儀館商討殮葬事宜和登記資料期間，豈料職員稱，「鍾姓負責人話唔做你哋生意」，原因是其做紙紥的堂兄既是同業又是死者親屬。黃小姐氣憤稱，她非同業身份，而是以一個澳門市民身份申請公共服務被拒太過份。即使與其親屬有何恩怨，亦不應報復到死者身上，「點解要咁樣對個死人？」事件矛頭且是死者子姪的黃先生對此亦感到無奈和不滿，批評新管理者公私不分，簡直「離哂譜」。

消委會指事件不可思議

死者家屬隨後向鏡湖慈善會投訴，有關方面稱該會理事長馮志強不在澳門，暫無話事人，但該會主動致電到殯儀館了解情況。死者家屬隨後雖然獲得接待，但黃先生依然被拒諸門外，管理公司不讓他站在殯儀館範圍內。事件擾攘多個小時，直至傍晚，管理公司職員稱下班，將辦公室關上，死者家屬只能在外苦等。黃小姐稱，已向消費者委員會投訴，該會亦覺得事件不可思議。

期間立法議員兼鏡湖慈善會成員的吳在權現身殯儀館出席喪禮時，死者家屬向他投訴，吳在權亦認為管理公司做法不合理，並即時致電有關方面跟進處理。管理公司負責人晚上返回殯儀館解釋是「溝通不足」引起誤會，並承諾接辦和安排有關喪禮。黃小姐稱，殯儀服務被壟斷，致使市民投訴無門，鏡湖殯儀館是唯一舉行中式喪禮的地方，市民無得選擇，認為政府應考慮開放市場，並加強監管有關服務。她有感而發表示，「澳門醫療無得揀，就連死都無得揀」。