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CTM料月杪恢復受影響服務
有中小企昨日向本報反映，近期澳門電訊(CTM)提供的國際租賃專線服務速度變得緩慢，懷疑受到早前八號颱風影響，該公司經向澳門電訊查詢後，才發現歐亞海底光纖電纜於九月廿九日損毀，並指澳門電訊未有盡快公佈事故始末及何時完成搶修，希望日後能夠及早發出公告通知，讓中小企能及早安排，避免公司招來無謂損失。然而，澳門電訊回應本報指出，損毀情況發生後隨即啟動應急措施，並安排客戶服務團隊個別通知受影響的企業客戶，初步預計最遲於十月底前可全面恢復受影響的服務。
電信管理局長陶永強表示，政府日前已知悉有關事件。因今次受影響範圍不大，通佈機制僅要求澳門電訊通知受影響客戶及監管部門，若情況範圍涉及較廣泛，則需要全面向公衆發佈受影響情況。
另外，政府仍然等待澳門電訊的調查報告，要求他們提交解決方案，以及技術上如何處理事件。初步了解主要是國際專線服務出現問題，其包括話音及互聯網服務影響不大，目前未有接到其餘三家流動電話服務商反映受事件波及，澳門電訊至今收到十多宗專線緩慢的查詢及投訴。
澳門電訊回應本報指出，位於澳門對開廿八公里海底的部分歐亞海底光纖電纜，於九月廿九日損毀，導致澳門電訊部分使用專線服務的企業客戶受到影響。隨即啟動應急措施，包括繞道其他對外通訊網路，務求將客戶的影響減至最低，亦安排客戶服務團隊個別通知受影響的企業客戶。
事故發生後，澳門電訊已向政府當局匯報及安排維修船到損毀地點搶修。由於損毀地點處於內地海域，因此需按正規情序向有關當局申請，獲發准照後方可復修，初步預計最遲於十月底前可全面恢復受影響的服務。 |
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.收費貴速度差
.......CTM-PK啦