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[澳門新聞] 檢討演習溝通協調


演習通報停課“烏龍事件”, 引起家長議論紛紛。
信息混亂   家長學生難求證

    議員:檢討演習溝通協調

    “停課演習”影響家長、學生,三位女議員表示關注。黃潔貞即日向當局提出書面質詢,要求交代需要檢討的問題;梁安琪建議制訂《突發事件應急演練指南》,提升應急準備的完善性及各部門的協調性,並組建應急專用通信與信息網絡。身兼濠江副校長的陳虹表示,“停課演習”造成很大混亂,給家長帶來極大不便,希望日後不會再出現同類事情。

    黃潔貞指出,澳廣視早上發佈因暴雨,當日全澳的中、小、幼及特殊教育學生停課的資訊,但在數十分鐘後,又指資訊不正確。短時期內,教青局網站打不開,學校電話線路繁忙,家長無比徬徨。最後當家長證實要如常上課時,又遇上塞車及雷雨,令家長和學生手忙腳亂,需要上班及上課者因此遲到,路面出現大塞車,最終全澳居民都參與了今次的“內部演習”。

    交代演習成效何在

    雖然事後局方表明是內部演習,早已通知相關單位,亦有專門人員處理和跟進相關工作,祇因出現溝通問題,才出現錯誤信息。但黃潔貞認為,當局無法即時有效地處理好有關問題,反映當局在處理和聯繫相關部門時,存在不足。即使當局指二○○一年起一直進行有關的內部演習,但當演習真的遇上雷雨,居民把假消息當成真話。今次誤報事件發生後,當局網站在短時間內被攻陷,居民無法得到正確信息,就連部分學校都以為教青局真的發出停課通知,亦證明當局的內部演習,當面對真正的考驗時,根本不堪一擊。

    黃潔貞要求當局交代如何提升處理突發事件的能力?解釋類似演習的成效何在,未來如何提升演習成效?當局將如何檢討昨日事件,未來將如何把網路優化及增加資訊發放渠道?

    制訂應急演練指南

    梁安琪認為,由於當局與傳媒機構協調不足,導致原本祇是內部通報的演習信息公佈於衆,給居民造成困擾,不但未能達到演習的目的,更令衆多居民質疑日後收到類似資訊如何確保真實性,影響政府公信力。今次重大疏忽證明現時的應急機制還有待提升,相關部門的溝通協調機制亦有待完善。

    梁安琪強調,當局各部門應以此為鑑,完善本澳突發事件應急機制及相關演習機制。建議當局參考鄰近地區做法,制訂科學規範的《突發事件應急演練指南》,提升應急準備的完善性及各部門的協調性,並組建應急專用通信與信息網絡,確保應急信息能及時可靠公佈於衆。

    重視完善演習機制

    陳虹稱,演習機制的動機及出發點是對公衆負責,本身是好事,但卻出現混亂,反映當局需檢討當中的環節。當局有必要汲取今次的反面教材,未來要更重視有關演習機制。至於濠江學校,最受影響的是在珠海居住的學生,部分學生誤以為停課,部分中途折返,部分遲到,但校方採靈活手段處理,皆不視作遲到。

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