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警員和旅遊局人員處理旅遊糾紛
街頭遊蕩句鐘 旅局介入調查
六團客拒自費遊遭棄
六名內地旅客昨日跟團來澳旅遊,由於不參加自費活動,昨日上午九時,被導遊安排到高美士街一帶自由活動。旅客遊蕩一小時,人生路不熟,感到被導遊遺棄,故報警求助。警員和旅遊局人員到場,召回導遊了解情況,旅遊局接受旅客投訴,若查明地接社或導遊有違規情況,會予處罰。
昨日上午十時,治安警接報高美士街近理工學院發生一宗旅遊糾紛。警員接報到場,接觸六名內地旅客,包括五名成人和一名小童。內地旅客報稱,隨團完成香港三天旅程,於昨日上午八時經外港碼頭來澳,按報團時的行程,來澳後會有四項活動,其中一項是自費。六人與團友抵澳後,女導遊提出進行人民幣二百元參觀威尼斯人度假村的自費活動,分屬兩個家庭六名旅客表示不願意參加。六人在未有任何參觀行程下,大約上午九時,被導遊帶到高美士街自由活動。六人在澳門人生路不熟,感到被人遺棄,祇懂打“九九九”報警求助。
旅遊局人員到場介入事件,召回女導遊到場。旅遊局人員了解情況,接受旅客投訴,若查明地接社或導遊有違規的情況,會作出處罰。六人繼續餘下行程。 |
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