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文綺華
旅遊局旺季接投訴增加涉濫收車資態度惡劣
旅客指引擬增投訴的士渠道
【本報消息】本澳的士亂象叢生，司機濫收車資等違規行為不斷。旅遊局長文綺華昨日表示，將重新檢視發放給旅客的指引，考慮增加投訴的士渠道的內容，以及利用社交平台發放有關訊息。旅遊局不會漠視的士違規現象，更要坦承，令旅客對澳門有信心。認為並非所有的士司機都違法違規，在宣傳投訴渠道時需注意平衡。
文綺華稱，當局幾乎每日都收到有關的士的投訴，尤其在旅遊旺季會增多，主要涉及濫收車資和態度惡劣。局方會把個案轉介交通事務局和治安警察局，相信跨部門合作會更緊密。 |
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