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客戶逼滿澳門電訊門市


手機失效,固網 電話亭“旺場”。

居民認為CTM網絡故障不能接受
    客戶逼滿澳門電訊門市
    有居民指事發後應立即對外公佈以便應對
    澳門電訊網絡昨日發生故障後,多個門市聚集大批用戶。不少用戶指事件影響巨大,直斥有關方面應於事件發生後即時對外公佈,讓用戶有心理準備及採取應對措施,並非待用戶上門查詢才能獲悉事件。
    手機不通恐失生意
    澳門電訊位於澳門半島的機樓IP核心網發生故障,令部分專線、3G及互聯網服務受較大影響。用戶紛紛前往澳門電訊各門市查詢,其中高地烏街、議事亭前地及台山等門市聚集大批人士,職員忙於招架。有用戶指昨日下午三時許已發現3G服務不穩定,至四時許除服務暫停外,亦無法接收訊號,致電話不能“打出”、“打入”,家用網絡亦無法連線。另有用戶稱,只要將3G訊號轉為2G訊號,就可使用基本通話服務,但不少人士無法成功轉2G。
    一名裝修工人感到焦慮,指經常有生意上門,無法使用手提電話,可能蒙受損失,相信不少人會遇上同樣情況。一名女士十分暴躁,稱最初澳門電訊職員指正在搶修,預計需半小時至一小時,惜等待良久仍未恢復網絡,直斥澳門電訊應於事件發生後立即對外公佈,讓用戶有心理準備及採取應對措施,並非待用戶上門查詢才能獲悉事件。
    入錢固網門庭若市
    高地烏街門市傍晚陸續擠滿客戶,高峰時大廳有近百人,當中不少人以為自己的手機設定有問題,前往查詢。其後知悉電訊網絡出問題,在店內鼓譟,要求網絡供應商負責。職員不停解釋“系統正在搶修中”。
    澳門電訊網絡“死火”,不少居民仍不知情。昨日下午至晚上七時許,街頭常見相信為澳門電訊的用戶在不斷“捽機”,但始終無法通話。手提電話網絡“死火”,議事亭前地的固網電話突然“旺場”,不少“心急如焚”的居民忙於搵輔幣、看手提電話電話簿,用固網電話打給急需聯絡者,惜對方手機同樣“死火”,非常懊惱。

手機電腦冇反應
手提電話已成為時下都市人的必需品,手機號碼就似個人的“身份證號碼”,人與人之間溝通聯繫已離不開手提電話。隨着3G技術日益普及,不少都市人習慣使用智能電話、平板電腦處理日常工作。誰又想像過在資訊爆炸年代,小城若電訊服務“死火”會怎樣?豈料這一幕場景真的出現,令居民各自留下不同的“難忘經歷”。

    昨日下午三時過後,有使用澳門電訊服務、從事資訊行業的居民已發現智能電話“有問題”,但旋即又似“恢復正常”。初時很多人不以為意,皆因現時智能電話會偶爾“死機”,見怪不怪。但至四時許,身邊朋友開始發現智能電話完全冇訊號,“係咪部智能電話死機呀?重新開機,試下啦。”“都係唔得,點算?”正當大家質疑是否自己部智能電話出問題時,朋友發現透過平板電腦瀏覽資訊網站亦受影響,“個網窒下窒下,搞咩?”,莫非部平板電腦都出事?有事想聯絡他人,用固網電話致電對方手提電話,電話筒卻只傳來一片寂靜,莫非對方又“死機”?

    如是者擾攘一輪,不斷將部智能電話、平板電腦重新開機,但都無補於事。至下午五時許,身邊但凡使用澳門電訊網絡的人“都出事”,智能電話只能顯示“無法連接網絡”。此時大家終於醒覺,原來不是手提電話、平板電腦“死機”,而是澳門電訊“死火”,一時間駡聲四起——“有冇搞錯!”

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