議員促交代網絡故障原因

澳門電訊網絡故障，全澳電訊服務過半受影響，民怨沸騰。議員促有關公司盡快交代事故原因，不是道歉了事；當局必須加強監管，制訂後備應急方案。有意見倡CTM豁免受影響客戶昨日的費用，彰顯承擔。
議員關翠杏指出，機械、技術故障無可避免，但是次故障非常嚴重、罕見，影響時間長、泛圍甚廣，不單手提電話，固網電話、互聯網亦受牽連，而且故障時間長達四個多小時，難以讓人接受。CTM不是道歉可以了事，一方面要從速搶修，更要向社會交代故障原因；電信局必須跟進、加強監管，檢視有否恆常監管機制或CTM自我監察出現問題，確保以後同類事件的發生率降至最低，更要制訂後備應急方案。
議員何潤生表示，政府需要求CTM盡快提交報告，評估澳門整體電訊服務的安全性。事件對居民、商戶影響極大，靠專線服務營運的金融機構損失無法估計，政府必須找出問題所在，制訂更完善的電訊危機應變措施，尤其在取消2G服務前，做好相關工作。
街總社會事務委員會主任何仲傳指出，事件已非一般的電訊故障，已影響到公共安全、社會秩序。流動通訊已非常普及，但過度集中在CTM手上，事件揭示公共事業被壟斷的壞處。固網服務開放已在投標中，政府應汲取教訓，將公共安全、社會利益放到更高位置。
何仲傳指，看不到政府在事發後有任何後備方案，其他電訊商亦沒任何支援機制，說明澳門電訊市場仍然落後，要急起直追。政府應有所作為，不能單靠業界協調，拖慢澳門電訊市場的發展及服務質素；須按合約要求，訂定如網速等服務指標，體現政府在電訊市場的主導地位及市場競爭機制。
工聯民政民生關注組成員林宇滔指事故是非一般的機樓故障，可能涉及2G升級3G，未來類似工作甚多，當局必須關注並徹查，到底是系統老化、負荷過大，還是人為失誤？如有犯錯，必須處罰。冀當局在未來固網開放中，制訂不同網絡間的支援及協調機制。強調事件影響非常大，作為負責任的企業，CTM可豁免受影響客戶昨天的費用，彰顯承擔及負責任，相信會較易為社會接受。