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電信局：有需要會處罰
立法會五份口頭質詢，昨齊轟澳門電訊（CTM）網絡癱瘓事件，電信管理局長陶永強繼續“耍太極”，聲稱事件屬嚴重事故，政府分析完CTM提交的報告及專案小組調查報告後，會適時公佈結果，有需要會按照合同、牌照及相關法律規定作處理、處罰，但需一定程序、時間。
他解釋，事件不是因硬件而起，也不是有否後備系統的問題，只是人為數據輸入出錯，已要求CTM加派人員監管。強調賠償不易處理，也非單純金錢賠償問題。CTM“5加5”合約續約非看單一事件，要整體、持續考量。
質無後備應變方案
昨日，立法會共十一份口頭質詢，議員麥瑞權、高天賜、關翠杏、吳在權、崔世平、徐偉坤及何少金聯署共五份，齊齊針對上月初CTM斷網事件及電訊服務問題，焦點是CTM核心網絡癱瘓六個小時，全澳過半電訊服務遭殃，民怨沸騰，質問電信局監管不力，為何電信局、CTM竟無後備、應變方案，應變奇差兼缺乏通報機制，更要外地專家救亡，要求當局交代、善後、問責、處罰，疑問新合約會否加強罰則，會否設後備中心等？
陶永強承認CTM通報不足、時間延遲。事發後，電信局已立即前往CTM實地查察，安排新聞發佈會。除責成CTM全面檢視其網絡外，更要檢討、完善緊急事故應變、通報機制，設定後備應急方案，避免同類事件再次發生。電信局亦聯同澳大組成專案小組，開展獨立調查。政府分析完CTM上月底提交的報告及專案小組調查報告後，將適時公佈結果，並將因應報告結果，按照合同、牌照及相關法律規定處理、處罰，但要按其法定處理程序。
非硬件老化人為主
他相信，電信市場全面開放後，澳門將有三個固定網絡，電信網絡全面停頓的風險將降至更低。當局將研究在個別網絡嚴重故障時，協調其他網絡作補充、支援。政府亦將在現有應急機制上，加強信息流通，更有效發放準確、統一的信息，以居民知情權為最大考慮，避免社會誤解，引起混亂，發揮應急機制的作用。
陶永強解釋，CTM斷網主要是傳輸網出問題，繼而影響專線及流動網絡。強調事件起因非硬件老化、壞掉或容量不足等，CTM的IP核心網已較新，容量亦足夠應付未來較長時間的需要，出事主因大有可能是技術人員一時不謹慎，數據輸入出錯，塞死網絡。該局早已要求CTM內部調查、評估，多設監察，保證以後的數據、程序輸入必須正確，然後才正式進入網絡運作。CTM亦安排了中、高級人員加強程序監察，另一套來自不同製造商的IP核心網亦即將投入服務。
他另指出，該局已持續監察營運商優化網絡，跟進盲點問題。 |
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