[澳門新聞] 和記：輸錯指令致斷網

和記電話澳門已就十月十七日部分流動通訊服務發生事故，於上周向澳門電信管理局遞交詳細調查報告，交代事件因由。公司就有關事件引起用戶不便，深表歉意。
調查報告指出，網絡事件的發生主要是當日上午，有技術人員於輸入網絡指令時出錯，令歸屬位置寄存器(HLR)不穩定，影響相關系統及網絡的暫存記憶，導致流動通訊服務受影響逾六小時。
和記電話澳門非常重視是次事件，並已全面檢討，在跟進系統的調配程序及系統運作時，已即時改善了有關工作流程。公司將繼續監控網絡穩定性，以及全面加強技術培訓，為廣大用戶提供優質網絡。
不論用戶有否受事件影響，該公司月費用戶十月份的基本流動電話服務月費均獲一次性八五折優惠，減免金額將於用戶十一月份中旬起的賬單自動顯示；預付卡用戶則獲額外提供三十分鐘本地免費通話，用戶毋須申請即可自動享有上述優惠。
有關詳情可留意網頁及3門市公佈，查詢電一一一八。