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二○○八年內地發生毒奶粉事件，遺害至今，不少內地遊客藉旅遊之機，甚至專程來澳掃貨。嬰兒奶粉需求殷切，已遠遠超過澳門五十多萬人口應有的需求量，價格水漲船高，奶粉一罐難求。眼見愛兒食糧有日冇日，父母怎不擔驚受怕？每聞風吹草動都成熱鍋上的螞蟻。如此重大問題，當局不但要關注，更要行動。
市面“缺奶”並非新鮮事，去年更進入議事殿堂，議員一紙質詢引起社會廣泛關注，為人父母者甚有共鳴。顯見“缺奶”已非單純民生或者自由市場問題，涉及澳門下一代的健康成長、旅客與澳人資源分配等，必須小心處理。
難得當局去年迅速回應，聲稱一直與嬰兒奶粉代理商及澳門大藥房商會保持溝通，並與較暢銷品牌供應商設立熱線，在指定藥房預留適量奶粉給澳門居民。此外，衛生局、經濟局、民政總署及消費者委員會又聯手，深入研究長期穩定的供應機制。可惜機制至今未成，近日又聞家長反映，部分熱線不是長時間繁忙接不通，就是無人接聽，就算幸運撥通也無法預留奶粉，機制形同虛設。無怪乎同一議員近日再發質詢，指政府嘈一嘈，供應又增少少，再引起迴響。可見問題不但未解決，更愈趨嚴重。坊間更提出了限購令、社企銷售等建議。
到底澳門奶粉供應是否足夠，一直各說各話。代理商說足夠、供應不絕；分銷商又說無囤積居奇；家長卻嘆一罐難求，到底問題出在何處？當局必須坐言起行，盡快、認真徹查長期缺貨原因，對症下藥，尤其要打擊“綑綁式”銷售、大發“奶荒”財的無良者。
政府有意設立長期穩定供應機制，離不開加大供應量、提高訊息透明度兩招。就供應量而言，有一點必先明確，澳門市面上的嬰兒奶粉供不應求，因奶粉銷售對象已不限於澳門五十多萬人口應有的嬰兒數目，還有每年近三千萬人次旅客。當中過半是內地旅客，奶粉對他們而言就如手信，送禮自用皆宜。此需求難在短期內改變，所以推算需求量必須考慮旅客因素，向製造商、供應商要求加大供應量時要以此為據，否則永遠都不夠貨。
在真正的自由市場中，高度透明的訊息是關鍵一環。雖然不少供應商現已有“媽咪會”、客戶熱線等，可直接與消費者溝通、預留，但訊息可以更透明、更便捷。如與相關公司、機構溝通，可否透過消委會網頁或者智能手機應用軟件，統一發佈全澳奶粉供應總量、分銷點存貨量等訊息，讓消費者心中有數，一則不必受傳言影響，提心吊膽，繼而一窩蜂恐慌性入貨，影響正常銷售；二則起群衆監察作用，減少囤積機會；三則免卻父母“四圍撲”，身心俱疲。 |
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