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酒保機械人解讀肢體語言
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| | 酒保機械人James為客人送飮料 |
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酒保機械人解讀肢體語言
酒吧環境嘈吵，放盡聲線落單，侍應都未必聽到。德國科學家硏發的酒保機械人James，能解讀客人的身體語言和面部表情，主動提供貼心服務。
德國比勒費爾德大學硏究人員發明的機械人酒保James，其實是“多模式聯合行動表現系統”（Joint Action in Multimodal Embodied Systems）的縮寫。只有上半身和單臂的James被固定在吧檯後面，其頭部是平板電腦，一雙圓眼呈現熒幕上。客人在吧檯落單後，它利用其金屬的單臂及四隻指頭為客人送上飮料。
James具同步語音功能，懂得從客人的說話、眼神及肢體語言準確判斷其意向。硏究人員將比勒費爾德大學的統計數據輸入James的判別模式。數據顯示，九成客人想落單時會刻意挺身正面對吧檯；每十五名客人就有一人望着自己的錢包表明想落單；二十五名客人就有一人想落單時向調酒師做手勢。除了第一項外，後兩者顯然都是不成功的策略。
不過，James不會忽略後兩者的落單策略，會向他們主動提供貼心服務。James還知道，那些來酒吧只想和朋友聊天的客人，往往背向酒保就坐，它不會打擾這類客人。
硏究人員羅德瑞特表示：“為了向客人作出適當的反應，機械人必須識別人類的社會行為。就算人類沒有預先開口通知，James都能理解用戶的需要。在嘈吵的酒吧環境下，系統不能只依賴語音功能，機械人還要學會解讀人類肢體語言。”
不過，羅德瑞特補充，顧客點飮品種類時，還需要開口清晰表達，因為James還未具備“讀心術”能力。
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