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標題: 澳門通已退款七百 [打印本頁]

作者: 東方不敗    時間: 2011-8-24 11:50     標題: 澳門通已退款七百


部分被澳門通多扣款項的乘客已獲退款
    轉乘亦扣數  當局指人為操作錯誤
    澳門通已退款七百
    對於有乘客使用澳門通轉乘出現扣錯款,羅誠智表示,扣錯款多因車長設定收費系統時操作錯誤,已責成各巴士公司簡化輸入步驟,並已要求澳門通於台山銷售處增設退款辦理服務。現時,已有一百五十多宗個案成功獲退還多扣款項。
    羅誠智昨日回應有乘客使用澳門通轉乘被多扣車資表示,當局已即時採取措施,除了澳門通設於世貿大廈十三樓的服務點,並要求於台山銷售處增設辦理退款服務,方便受影響乘客。出現扣錯款主因是車長設定收費系統時操作錯誤。他表示收費系統並非全自動,跨區時需車長確認個人身份及行車路線,完成多個輸入步驟後才能轉換車費。為避免扣錯款,已責成各巴士公司盡量簡化車長輸入的步驟。
    據當局資料顯示,現時已有一百五十多宗個案成功獲退款,約涉六、七百元。
作者: 東方不敗    時間: 2011-8-24 11:52

有冇退款......任你講遮點查喎




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