標題: [香港新聞] 被指歧視港人 LANEIGE道歉 購套裝問身分 答港人即稱售罄 [打印本頁]
作者: didi 時間: 2013-1-14 09:55 標題: 被指歧視港人 LANEIGE道歉 購套裝問身分 答港人即稱售罄
【明報專訊】韓國護膚品牌LANEIGE旺角分店被指涉歧視本港顧客，拒向顧客出售聖誕護膚套裝。有網友前日於facebook留言，稱前往旺角分店向店員查詢聖誕套裝存貨，遭店員反問「係大陸人定香港人」，網友答是香港人後，店員即說貨品全線售罄。過百網民於品牌fb專頁投訴，LANEIGE昨午發聲明道歉，即時復售有關套裝並跟進事件。至於曾否只售套裝予內地人，LANEIGE回應指仍要調查。
女網民Co's Yung昨凌晨在facebook留言，稱受親友所託購買LANEIGE聖誕護膚品套裝，前日往旺角某分店向店員查詢，店員反問網友「小姐，你係大陸人定香港人？」網友回答自己是「香港人」後，店員即表示「哦，咁全線無晒啦」。網友說對事件無奈和憤怒，當時「除了笑，不知如何反應」，質疑店員歧視香港人。
有關言論隨即被網民大量轉載，並發起集體於LANEIGE社交網站專頁留言投訴公司歧視港人，截至昨晚已有過百投訴。有人批評店員遷就內地客為先，另有不少自稱熟客的網民表示罷買，聲言公司「不道歉便不會用」。
逾百網民fb投訴
LANEIGE昨午約3時於專頁發聲明道歉，對事件「帶來大眾關注及不滿，深表歉意」，並即時全線復售聖誕套裝。LANEIGE表示，聖誕套裝的官方銷售日期為去年11月至今年1月2日，即網友聲稱前日（12日）到訪分店時理應停售。
公司發言人接受查詢時解釋，本港顧客比海外及內地顧客早收到推廣通訊，遂引致今次誤會。針對網民Co's Yung經歷，發言人表示已展開內部檢討，並與旺角區員工密切跟進事件，暫未核實相應分店或員工，但強調公司一直為前線員工提供培訓及清晰指引，日後會再加強培訓。
發言人指需調查 套裝早停售
記者昨午前往旺角朗豪坊LANEIGE分店，向店員表示欲購買聖誕護膚品套裝，對方隨即引領記者到收銀櫃台旁一貨架，指向兩款分別標價455及730元的聖誕套裝。但當記者問及聖誕套裝銷路、是否有現貨時，店員回應指有現貨，但支吾以對稱聖誕套裝甚少人買。其後店員更游說記者選購一般套裝，又指一般套裝與聖誕套裝無分別，只是聖誕套裝內附較多贈品。
| 歡迎光臨 小花俠論壇 (http://disanna.com/) |
Powered by Discuz! 7.2 |