標題: [香港新聞] 前線員工「孭數」變支月薪 全球推行 滙豐撤分佣阻遏「奪命金」 [打印本頁]
作者: didi 時間: 2013-1-16 00:34 標題: 前線員工「孭數」變支月薪 全球推行 滙豐撤分佣阻遏「奪命金」
(綜合報道)(星島日報報道)金像電影「奪命金」講述銀行職員爭取銷售投資產品辛酸，無所不用其極，據了解，滙豐為減低職員不當銷售風險，已率先局部取消前 銷售人員的佣金制，該行由今年起先向所有卓越理財客戶經理停用季度佣金制，改回採用固定月薪制，再按員工表現發放年終花紅；機制適用於全球各地。
滙豐據了解由今年1月開始，首先向專責服務全面理財總值達100萬元或以上的卓越理財客戶的客戶經理取消佣金制，改回採用固定月薪制，再按員工表現發放年終花紅；換言之，有關銷售人員將不用再「孭Quota」。該行又計畫下一步將銷售人員最新的薪酬機制，推展至運籌理財客戶服務的客戶經理。運籌理財客戶所需全面理財總值要求為20萬元或以上。此外，滙豐取消銷售人員的佣金制，並非單單適用於香港，而是同時適用於滙豐全球各地的理財管理及零售銀行服務。
恒生亦擬推行月薪制
有消息指，在滙豐銷售員工的新薪酬機制下，按表現發放花紅的指標，包括計算銷售結果，如開戶數目、存款增長及產品銷售量；見客的次數、財務檢討次數等活動；監控方面，如銷售質量和客戶投訴個案，以及合乎規定的要求，且有部分比例由上司給予表現評分。因此，今後銷售員工將不再是「賣幾多產品，就賺幾多」，而要同時評估其銷售以外的其他因素。該消息指，旗下恒生（011）亦擬推行此制。
昨日亦有新加坡媒體報道，新加坡滙豐的卓越理財客戶經理，已由今年起消取佣金制。
滙豐香港發言人接受本報查詢時表示，該行冀與客戶建立長遠而持久的關係，為確保能持續滿足客戶的需要，該行正積極檢討如何獎勵理財銷售人員隊伍。
恐難留銷售出色員工
雖然滙豐取消銷售人員佣金制，不用銷售人員再「孭起」一個天文數字的銷售配額，但一名資深銀行家認為，這對促進生意和保留人才或會帶來反效果，因為向來銷售表現理想的員工定會不高興，可能會因此而觸發出色員工走佬潮。他相信業界暫無意跟隨滙豐的舉動。
豐盛融資資產管理部董事黃國英表示，如果薪酬與銷售業績掛鈎，很容易導致前綫員工為求增加銷售，而胡亂將產品推銷給用戶，到時產品風險與客戶有錯配情況出現，甚至有違規等行為，得不償失。雖然不將薪酬與銷售業績掛鈎，或者會影響銷售人員的積極性，但針無兩頭利。故此該公司並不採用這樣的制度，寧願穩穩陣陣，總比有法律訴訟等麻煩出現，影響公司聲譽好。
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