| 三團客與導遊鬧糾紛 |
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不滿參觀威尼斯人要收錢 三團客與導遊鬧糾紛 【本報消息】筷子基昨午發生旅遊糾紛，三名天津旅客指在內地報團時有參觀威尼斯人渡假村行程，但來澳後此行程變自費活動，感到不滿。導遊向團員解釋是按本地安排行程帶團，最終一團四十多人有八人不參加自費活動，惟三名天津旅客不滿，留在旅遊巴上，要求無需付款到威尼斯人，更報警求助。警員和旅遊局人員到場協調，三人終自願返回酒店。 旅遊糾紛現場為筷子基南街與沙梨頭新街交界近多寶花園。據現場消息稱，四十多名內地旅客分別來自天津、安徽、黑龍江、吉林、浙江、四川等地，為散團旅客，參加四日三夜港澳遊，團費九百一十元人民幣。 四十多名旅客完成香港行程後，昨日早上經港澳碼頭來澳，導遊向團客派發本地旅行社安排的行程。其中有團客不滿在內地報團時，參觀威尼斯人包括在行程內，但來澳後變成加威尼斯人景點及紀念品為自費活動，要付二百元人民幣，最終有八名團客不參與自費活動，當中有人表現不滿。 中午時分，四十多名旅客分兩部旅遊巴到筷子基午餐，用餐後，其中三名天津男團客留在巴士上不願離去，要求隨車到威尼斯人，但不付款。導遊表示不參加自費活動，可安排到購物店、晚飯地點或酒店等候其他團員參觀後一起晚飯。但三名團客不從，並報警求助。 警員和旅遊局人員到場協調，三名團客指貨不對辦，程姓女導遊稱做了多年導遊，首次遇上無理旅客，一團四十多人只有三人不滿，有人更拍攝其樣貌和導遊證。經警員和旅遊局人員到場處理，不滿的團客自願返回酒店。 |