電信局否認監管不力

東方不敗

稱CTM賠償問題屬商業決定
    被問及澳門電訊(CTM)一百天內發生兩次斷網事故，是否反映當局監管不足時，電信管理局長陶永強表示，兩次斷網事故均牽涉人為，與當局監管是否存有漏洞沒有關係。認為CTM需要從人員培訓、運作程序、管理模式上加強及改善。
    陶永強表示，流動電話斷網影響面較大，人們當局不希望這些事件再次發生。明白機器會有故障的時候，但不代表修復時間長以及沒有其他應變方案，澳門電訊需要吸取經驗。至於如何處罰，則要視乎調查工作完成後再作決定。
    不會不了了之
    二月六日的斷網事件，當局的調查已進入最後階段，提出了一些建議，並讓對方解釋。當局根據解釋內容及視乎實際情況，決定相應的處罰措施。陶永強認為，今次的斷網問題是另一件事，同樣需要經過調查、建議、聽證解釋等程序，才可作最後決定。當局任何處理做法均先要符合法律要求，第二是按照牌照法規、特許合同等規定作處理。
    他強調，調查是規定的程序，但不代表當局在調查過程中沒有跟進。在過程中與對方保持溝通，給予改善建議，冀對方吸收經驗持續改進。但處罰措施，則一定待調查報告完成後，才可作出決定。當所有調查程序完成及有決定後，當局會循公開渠道向社會公佈，不會不了了之。
    當澳門電訊行政總裁潘福禧被問及CTM會否就今次斷網事件作出賠償及萬七用戶受影響是否有“報細數”之嫌時，潘福禧以開會為由，在工作人員陪同下迅速離開。陶永強指出，賠償與否是商業機構自身根據情況再作決定。
    數碼通無影響
    數碼通（澳門）行政總裁陳啟龍表示，數碼通用戶沒有受今次澳門電訊斷網事件影響，但有部分客戶曾在斷網時段，未能成功致電澳門電訊的朋友，故向數碼通查詢。
    對於二月的斷網事件對數碼通客戶造成的影響，數碼通與澳門電訊基本達成解決方案，因屬於商業協議，不方便對外公佈，暫時不打算透過法律途徑解決。