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服務矛盾齊化解完善公交保和諧
有居民反映搭車難,亦有司機反映揸車難!新巴士服務模式推出後,社會對公交服務有不同聲音,有人標識某巴士公司服務差。不過有巴士司機反映,自問駕駛及載客過程中無犯錯,但亦無故被乘客指指點點,這給原本需要高度集中專注力的工作增添不少壓力。為何本澳公共交通產生如此大矛盾?
公交改革是社會發展一個大議題,尤其是澳門這個旅遊休閒城市,經濟迅速發展同時,公交需求亦大增。意外或過失,誰也不想發生。司機坦言已盡量避免,希望居民給予諒解。公交服務好與壞間接影響城市運作,亦影響旅客對澳門印象。巴士公司、司機、交通部門應共同面對,相互配合,共同搞好公交服務。只有這樣才能給予廣大居民“公交優先”的信心。 |
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