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巴士人擠難落客-司機正仆街
有讀者反映近日有一位婆婆乘搭巴士到永樂戲院附近巴士站下車,由於當時巴士上乘客衆多,婆婆要由較前排的座位在人群中穿插才可到後門下車,令其下車速度減慢。當準備下車時,巴士車門突然關上,夾着婆婆的手掌,以及一名手抱嬰孩的婦人的身體,婆婆大聲高呼仍有人未下車,對司機草率關車門感到不滿。但司機不但沒有道歉,更大駡婆婆一句“你咁老,去死啦!”
婆婆對司機的行為感到無奈,首先司機沒有確定所有要下車的乘客全數下車就關門,令車門夾着乘客,受乘客指責也無可厚非。有錯就要認,日後才能改善服務,但司機竟對乘客惡言相向,令人髮指。讀者希望巴士公司設法提升旗下巴士司機的服務質素,做到把乘客安全放在首位,善待乘客。 |
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