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交局:巴士之友構三方交流平台
交通事務局長汪雲昨日與早前參與反對調升巴士服務費的遊行人士代表會面,聽取對改善巴士服務、調整服務費機制、評鑑機制、處罰機制等建議。交通局強調會嚴厲監督各巴士公司落實執行改善巴士服務的方案、加快完成巴士服務評鑑機制,推動巴士服務的質量提升。
會議閉門進行,出席會議還有交通管理廳長羅誠智、運輸管理處長盧毅華等。在會議開始前,有關人士向汪雲遞交居民反對巴士加價的簽名和印有局長相片的自製澳門通,冀汪雲多乘搭巴士,感受現時巴士的服務質素。會議兩個小時,會後傳媒追問關於“巴士之友”的情況,汪雲未有即時回應。
代表表示,在會上交通局未能交代“巴士之友”和巴士評鑑機制的具體情況。今次會議得到的訊息“巴士之友”只是巴士評鑑機制的一部分,首期試行四個月,名額八十名,雖然開放予全澳市民參加,但評選的準則其中包括參與社會服務或義務工作經驗,擔心“巴士之友”的成員欠廣泛性,未能體現公衆監督巴士服務的功能。
交通事務局事後書面回應,再次承認是次處理巴士調整服務費的程序存在不足,尤其訊息透明度方面,承諾必定認真檢討及借鑒今次經驗改善。
交通局首要工作是切實改善巴士服務,回應廣大市民的出行需求,除加緊跟進及嚴厲督促各巴士公司落實執行相關的改善巴士服務方案,交通局目前已展開建立巴士服務的評鑑制度,計劃依循班次服務質素、運輸工具設備和安全性,駕駛員行為態度及營運公司的經營與管理狀況四方面指標,作為評核方向,當中除可量化指標,如班次總量、肇事率等,也會引入公衆參與,以建立一個具激勵性及阻嚇性的奬懲制度。
公衆參與的巴士服務評鑑機制方面,公衆會由多個部分組成,“巴士之友”將是其中的一個組成部分。現階段“巴士之友”已開展招募,設立目的更重要是讓公衆參與、關心巴士服務,透過構建政府、業界和乘客之間的交流平台、定期會議、參觀探訪及參與意見收集等,讓“巴士之友”可更深入認識巴士行業整體運作、發揮乘客自律及助人精神的同時,亦能充分與政府、業界互動交流,更好地表達對巴士服務的意見。
“巴士之友”為一項持續推行的活動,首階段活動安排由今年八月至十二月,交通局其後將制訂明年的活動安排,並將集思廣益,繼續豐富和完善活動內容,使“巴士之友”成為致力為巴士服務貢獻力量及本澳巴士愛好者的聯誼和交流平台。 |
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