CTM：不會出現第三次斷網

東方不敗

CTM：不會出現第三次斷網
澳門電訊（CTM）昨為前晚3G流動電話網絡“斷網”事件舉行新聞發佈會，講述事故原因。澳門電訊行政總裁潘福禧表示，事故源於有工程員工錯誤輸入指令，導致其中一個無線網絡控制器（RNC）重啟，引起爭奪無線電資源，令無線電訊號出現塞車情況。現階段調查有萬七名用戶受影響。強調故障“一次都嫌多”，不會再出現第三次，希望得到社會包容，惟沒有正面回應是否會對客戶給予賠償。
    足夠經驗處理事件
    CTM昨晚六時半假氹仔澳門電訊大樓十二樓舉行新聞發佈會。潘福禧與其他部門高層主管會見記者，講述事件經過。潘福禧表示，現時有兩個RNC各自承擔百分之五十的流動電話網絡傳輸。有工程員工前晚八時四十五分對基站進行維護時，無意中錯誤將第一個RNC的程式指令進行重新啟動。
    在RNC重新啟動過程中，產生用戶爭奪無線電資源的情況，造成無線電訊號塞車，訊號塞車工作需要安排重新調度。故在整個故障處理過程中，有部分原本未受影響的客戶後來卻受影響，而受影響的客戶後來都能成功接收訊號。在故障出現後，澳門電訊與供應商保持緊密聯繫，合作進行恢復工作，約晚上十時許網絡開始暢通。潘福禧重申澳門電訊的工程人員有足夠經驗、知識去處理相關情況。
    加強員工授權規限
    他指出，今次事故與二月六日發生的斷網事件沒有關連，但事故一次都嫌多，兩次斷網事故，全體CTM員工都不好過，需要檢討，從錯誤中學習。現時首先檢討錯誤輸入指令的問題，已跟進系統的調配程序，系統運作時，員工需要的授權情況已加強規限，這情況不會再發生。今次在通報機制上已較上次完善，一小時內完成通報，向居民、政府、傳媒發佈訊息，但明白未達標，仍有改善空間。保證下次出現事故通報機制不會超過二十分鐘，但一定不會出現第三次。
    潘福禧對受影響的萬七個用戶深表歉意。不過，在場記者均質疑萬七用戶的準確性。因兩個RNC其中一個重啟，意味承擔百分之五十的RNC一度暫停運作，按照澳門電訊逾六十萬用戶的基數計算，應該近半用戶、即三十萬用戶受影響。

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我挑.禮,義,簾.x.既CTM.信佢鹵味都傻啦.