電信服務監管待完善

東方不敗

陶永強
要求CTM月底前提交最終調查報告
    陶永強：電信服務監管待完善
    電信管理局長陶永強昨日表示，政府暫未有研究是否吊銷澳門電訊經營牌照，但會派員跟進斷網事故以釐清肇因，避免再發生此類嚴重電訊網絡事故。他坦承當局對營運商的監管工作有完善空間，除已要求澳門電訊於本月底前提交最終調查報告外，亦將檢討如何完善與營運商的通報機制，讓大衆能盡快獲得相關資訊。
    暫未研究吊銷牌照
    對於澳門電訊日前發生的“斷網”事故，陶永強表示現還沒有一個最後確實的結論，但初步相信是電訊網絡軟件問題導致，排除了事故由硬件損壞引發，真正原因仍需深入調查。局方會派員跟進事件，並要求澳門電訊在本月底前遞交最後調查報告，希望能在規定時間內找出事故的真正肇因。
    陶永強強調，澳門電訊的折扣優惠並非賠償方案，而是該公司表達歉意的一種方式。根據電訊服務特許合同及相關牌照規定，如發生故障事故可歸責電訊公司和營運商，相關合同和牌照等都清晰訂定有相應的罰則，當局會根據調查結果，按有關合同及牌照規定處理，但暫並未研究是否吊銷其經營牌照。
    網絡設置不需備份
    陶永強表示，現在的網絡結構和設置，基本上不需要備份，因為IP網絡透過不同節點、不同鏈路連接，如果是軟件問題導致斷網事故，即使有備份亦可能無法避免問題的產生，但到底是軟件本身的問題所引致或是其他，仍有待深入調查。他指澳門電訊網絡故障涉及的軟硬件系統除了本地營運商採用，其他地方也有採用，但均沒有發生類似故障，當局將深入研究，找出問題癥結所在，避免事故再次發生。
    陶永強承諾相關監管工作有完善空間，但重申當局一直有根據自身的職權，按照經營牌照和特許合同的規定，對電訊營運商進行事故應變及完善運作等監管。當局會吸取是次事故經驗，檢討如何完善與營運商的通報機制，確保社會大衆盡快獲得應知的信息。