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維澳蓮運表示,本月十九日晚上七時十一分至七時五十七分期間,三路巴士出現“脫班”情況。了解到主要由於當日巴士司機生病,值班站長因經驗較淺,並未及時調動,造成不便之處,該公司向居民致歉,承諾未來將致力提升服務。
維澳蓮運有關負責人表示,當日主要因為當更巴士司機生病,未能上班,當值站長年資較新,加上正值晚飯時間,站長並未及時意識問題,作出有效調配。該公司承認當日安排不善,令居民造成不便,向乘客致歉。
未來該公司正考慮在關閘和媽閣總站,增加較具經驗的高級站長,以作出更有效的調配。至於具體執行時間,則要視乎人手調動安排。希望透過新安排提升服務。 |
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