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有居民日前到白鴿巢附近的食店用餐,店東見天氣熱,好心先安排居民一行五人坐在近路邊位置,待有位後再轉到冷氣房。
惟居民見久等多時未有安排,遂向店員查詢,卻換來店員的惡言惡語,指居民要轉冷氣房“有排等”。
居民被罵後即時想離開,但店員卻未罷休,繼續喝令居民坐下,並指“去邊度食都要等”,又指“冇位就係冇位”,態度惡劣。
最終居民一邊被罵一邊離去。本澳經濟雖好,食店不愁生意,但如此的服務態度實叫人難忍。
別說客人受氣,即使店東得悉,無奈請人難,亦只能勸喻幾句。居民期望服務業從業員敬業樂業,除顧及食品質素外,良好的待客態度亦是必須。 |
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