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昨晚約九時,不少澳門電訊用戶反映3G網絡及固網寬頻服務出現故障。澳門電訊表示,該公司固網及流動電話網絡受到海外網絡攻擊後,防火牆出現不尋常,導致部分地區的互聯網及流動寬頻上網受到影響,已派員調查原因,有關服務在一小時內已陸續恢復。
一小時恢復服務
澳門電訊發新聞稿表示,澳門電訊固網及流動電話網絡於昨晚九時十五分受到疑似網絡攻擊行為,導致部分地區的互聯網及流動寬頻上網受到影響。該公司即時採取應變措施堵截有關行為,流動寬頻服務於九時半恢復正常,互聯網服務亦於九時五十五分陸續恢復,共接到二百四十個客戶查詢,對於為客戶帶來不便,深表歉意。
澳門電訊網絡服務副總裁梁沛雄補充時表示,澳門電訊每日都會受到大大小小的互聯網攻擊,最終都被堵截。是次受到海外的惡意攻擊,攻擊被堵截後,卻發現防火牆出現不尋常狀態,令用戶的網速變得緩慢或難以瀏覽網頁。澳門電訊即與香港的廠家聯網,連夜派工程師來澳調查及分析,盡快在今日內公佈原因。技術人員將繼續密切監測和跟進,確保網絡的完整性和良好運作,務求減低對客戶的影響。
澳門電訊同時關注到社交網絡上有傳聞指本澳海底傳輸電纜因港珠澳大橋挖掘工程而受到損壞,澳門電訊鄭重澄清,該消息並不屬實,亦非由該公司發出,呼籲市民不可輕信謠言。
非海底電纜受損
電信局長許志樑回覆本報查詢時表示,澳門電訊昨晚九時多已向當局匯報網絡故障,並已在一小時內恢復服務,暫未統計有多少用戶受影響。但應否賠償受影響用戶,則要視乎事件嚴重性及受影響時間長短而定。由於是次受到惡意的網絡攻擊,澳門電訊也是受害者,當局會檢查營運商的防火牆及其他安全措施有否達一定要求,希望日後加強安全性。對於網上流傳的海底傳輸電纜受損,電信局澄清事件,初步相信是受網絡攻擊所致,與電纜受損無關,會繼續派員跟進,希望居民注意訊息的可靠性。
建設發展辦公室亦澄清,昨已即向珠海有關部門了解,港珠澳大橋沒有任何工程導致本澳傳輸電纜受損。 |
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