[澳門新聞] 檢討演習溝通協調

東方不敗

演習通報停課“烏龍事件”， 引起家長議論紛紛。
信息混亂   家長學生難求證

    議員：檢討演習溝通協調

    “停課演習”影響家長、學生，三位女議員表示關注。黃潔貞即日向當局提出書面質詢，要求交代需要檢討的問題；梁安琪建議制訂《突發事件應急演練指南》，提升應急準備的完善性及各部門的協調性，並組建應急專用通信與信息網絡。身兼濠江副校長的陳虹表示，“停課演習”造成很大混亂，給家長帶來極大不便，希望日後不會再出現同類事情。

    黃潔貞指出，澳廣視早上發佈因暴雨，當日全澳的中、小、幼及特殊教育學生停課的資訊，但在數十分鐘後，又指資訊不正確。短時期內，教青局網站打不開，學校電話線路繁忙，家長無比徬徨。最後當家長證實要如常上課時，又遇上塞車及雷雨，令家長和學生手忙腳亂，需要上班及上課者因此遲到，路面出現大塞車，最終全澳居民都參與了今次的“內部演習”。

    交代演習成效何在

    雖然事後局方表明是內部演習，早已通知相關單位，亦有專門人員處理和跟進相關工作，祇因出現溝通問題，才出現錯誤信息。但黃潔貞認為，當局無法即時有效地處理好有關問題，反映當局在處理和聯繫相關部門時，存在不足。即使當局指二○○一年起一直進行有關的內部演習，但當演習真的遇上雷雨，居民把假消息當成真話。今次誤報事件發生後，當局網站在短時間內被攻陷，居民無法得到正確信息，就連部分學校都以為教青局真的發出停課通知，亦證明當局的內部演習，當面對真正的考驗時，根本不堪一擊。

    黃潔貞要求當局交代如何提升處理突發事件的能力？解釋類似演習的成效何在，未來如何提升演習成效？當局將如何檢討昨日事件，未來將如何把網路優化及增加資訊發放渠道？

    制訂應急演練指南

    梁安琪認為，由於當局與傳媒機構協調不足，導致原本祇是內部通報的演習信息公佈於衆，給居民造成困擾，不但未能達到演習的目的，更令衆多居民質疑日後收到類似資訊如何確保真實性，影響政府公信力。今次重大疏忽證明現時的應急機制還有待提升，相關部門的溝通協調機制亦有待完善。

    梁安琪強調，當局各部門應以此為鑑，完善本澳突發事件應急機制及相關演習機制。建議當局參考鄰近地區做法，制訂科學規範的《突發事件應急演練指南》，提升應急準備的完善性及各部門的協調性，並組建應急專用通信與信息網絡，確保應急信息能及時可靠公佈於衆。

    重視完善演習機制

    陳虹稱，演習機制的動機及出發點是對公衆負責，本身是好事，但卻出現混亂，反映當局需檢討當中的環節。當局有必要汲取今次的反面教材，未來要更重視有關演習機制。至於濠江學校，最受影響的是在珠海居住的學生，部分學生誤以為停課，部分中途折返，部分遲到，但校方採靈活手段處理，皆不視作遲到。